Vuoden alku on näyttänyt meille, että haastavassakin markkinassa voi kasvaa, kun ympärillä on oikeat ihmiset ja asiakkaalle aidosti toimiva konsepti.
Samalla kun moni pohtii tarkkaan kodin remontointia ja investointeja, yhä useampi asiakas etsii fiksumpia tapoja uudistaa kotiaan ilman täyttä remonttia. Juuri tähän tarpeeseen Elegan konsepti on vastannut erinomaisesti, ja alkuvuoden aikana olemme saaneet uudistaa jo yli 1020 kohdetta ympäri Suomen.
Kasvun taustalla ovat kuitenkin ennen kaikkea ihmiset. Olemme panostaneet voimakkaasti rekrytointiin, perehdytykseen ja työhyvinvointiin, koska uskomme vahvasti siihen, että hyvinvoiva tiimi näkyy suoraan työn laadussa ja asiakaskokemuksessa.
Alkuvuoden aikana olemme rekrytoineet jo 10 uutta myyjää, ja tavoitteena on kasvattaa tiimiä vielä 15 uudella osaajalla loppuvuoden aikana.
Mutta miltä Elegalla työskentely näyttää työntekijän näkökulmasta?
Mico ja Katriina aloittivat Elegalla keittiösuunnittelijoina täysin uudella alalla. Heidän mukaan yksi suurimmista yllätyksistä oli työyhteisön avoimuus.
– Tänne oli todella helppo tulla mukaan. Kaikki ottivat lämpimästi vastaan eikä täällä ole sellaista hierarkiaa. Toimitusjohtajallekin pystyy juttelemaan kuin omalle työkaverille, iloitsee Mico.
Mico siirtyi Elegalle aiemman työkaverinsa suosituksesta.
– Olin aiemmin töissä nykyisen myyntipäällikkömme Nikon kanssa. Hän puhui Elegasta pitkään ja houkutteli lopulta mukaan. Päätin tarttua mahdollisuuteen ja vaihtaa tänne.
Ensimmäiset päivät uudessa työssä jännittivät luonnollisesti.
– Oli vähän sekava ja jännittävä fiilis, kun en ollut koskaan ajatellut päätyväni keittiöalalle. Mutta samalla fiilis oli odottava ja innostunut.
Elegalla perehdytykseen halutaan panostaa aidosti. Uutta työntekijää ei lähetetä yksin työn pariin, vaan rakennetaan turvallinen ympäristö oppimiselle.
Micon mukaan perehdytys oli kattava yhdistelmä käytännön tekemistä, koulutusta ja jatkuvaa tukea.
– Meillä oli perehdytystä Jyväskylässä, etäkoulutuksia, tehtäviä ja käytännön harjoittelua kokeneempien mukana. Sen jälkeen pääsi vähitellen tekemään omia asiakaskäyntejä.
Myös Katriina nostaa esiin käytännönläheisen oppimisen merkityksen.
– Perehdytys jatkuu pitkään ja apua saa aina. Viestiryhmistä löytyy nopeasti vastauksia arjen tilanteisiin eikä tarvitse jäädä yksin miettimään asioita.
Moni uusista työntekijöistä tulee alalle ilman aiempaa kokemusta keittiöistä, joten oppimiseen panostetaan paljon.
– Oikeastaan kaikki on ollut uutta, mutta järjestelmät ja käytännöt oppi lopulta yllättävän nopeasti, Mico kertoo.
Elegan työ ei ole perinteistä kivijalkamyyntiä. Asiakkaat kohdataan heidän omissa kodeissaan, aidossa ympäristössä.
– Parasta on se, että asiakkaan ei tarvitse lähteä mihinkään liikkeeseen. Pystymme katsomaan materiaalit, värit ja ratkaisut juuri siinä valaistuksessa ja tilassa missä niitä oikeasti käytetään, Mico kuvailee.
Työviikko koostuu asiakaskäynneistä ja asiakkaiden kontaktoinnista. Joka maanantai kohdataan myös tiimin kanssa viikkopalaverissa. Valmiiksi varattujen asiakastapaamisten lisäksi moni hankkii aktiivisesti myös itse uusia asiakkuuksia esimerkiksi messuilta ja tapahtumista.
Katriinan mukaan työssä tärkeintä on asiakkaan kuunteleminen.
– Asiakkaat arvostavat sitä, että heidän tarpeitaan oikeasti kuunnellaan. Moni yllättyy siitä, ettei koko keittiötä tarvitsekaan uusia kokonaan hyvän lopputuloksen saavuttamiseksi.
Työyhteisö nousee esiin jokaisessa keskustelussa.
– Täällä on todella lämmin tunnelma, hyvä tiimi ja aina saa apua, Mico kertoo.
Lisäksi työn joustavuus saa kiitosta.
– Työajat ovat joustavat ja omaa kalenteria pystyy suunnittelemaan melko vapaasti. Se tuo paljon vapautta arkeen.
Katriina puolestaan kuvailee työyhteisöä kannustavaksi ja helposti lähestyttäväksi.
– Kaikki tulevat hyvin toimeen keskenään, apua saa aina ja esihenkilöt tukevat aidosti.
Elegalla uskotaan siihen, että hyvä työntekijäkokemus syntyy avoimuudesta, luottamuksesta ja aidosta välittämisestä. Kun ihmisillä on hyvä olla, näkyy se myös asiakkaille asti.
Siksi haluamme rakentaa työpaikan, jossa:
Kasvumme jatkuu vahvana myös loppuvuonna, ja etsimme jatkuvasti uusia osaajia mukaan tiimiimme ympäri Suomen.
Jos arvostat ihmisläheistä työyhteisöä, mahdollisuutta kehittyä ja työpaikkaa, jossa ihmiset ovat aidosti tärkein voimavara, saatat viihtyä meillä erinomaisesti.
"*" näyttää pakolliset kentät
Edustajamme liikkuvat päivittäin seuraavilla paikkakunnilla ja niiden ympäristökunnissa: Nurmijärvi, Hyvinkää, Kokkola, Lohja, Porvoo, Salo, Kotka, Mikkeli, Seinäjoki, Rovaniemi, Vaasa, Hämeenlinna, Lappeenranta, Joensuu, Pori, Kouvola, Lahti, Kuopio, Jyväskylä, Turku, Oulu, Vantaa, Tampere, Espoo ja Helsinki.
