Elega on suomalainen keittiövalmistaja, joka on jo vuodesta 1991 toimittanut laadukkaita ja käytännöllisiä keittiöratkaisuja koteihin ympäri Suomen. Vuosien varrella Elega keittiö on asennettu yli 80 000 kotiin, ulottuen Etelä-Suomen kerrostaloista Lapin hirsimökkeihin saakka.
Tehtaamme sijaitsee Haapajärvellä Pohjois-Pohjanmaalla, ja kaikki kalusteemme valmistetaan ylpeydellä ja ammattitaidolla omassa tehtaassamme. Käytämmekin Avainlippumerkkiä osoituksena tuotteidemme korkeasta kotimaisuusasteesta.
Tutustu tällä sivulla asiakkaidemme Elega keittiö -kokemuksiin, usein kysyttyihin kysymyksiin sekä tapaamme kerätä palautetta.
Artistina työskentelevän Ellinooran koti on paikka, jossa oma persoona näkyy myös sisustuksessa. Keittiön uusiminen toi kotiin kaivattua rauhallista tunnelmaa. Keittiö on Ellinooralle tärkeä osa kotia ja lähtiessään miettimään kumppania keittiön uusimiseen, hän halusi, että kaikki sujuisi helposti.
– Olin vuosien varrella kuullut Elegasta tosi paljon positiivista palautetta, mutta kun mulle tuli konkreettisesti eteen tää keittiökysymys, niin konsultoin vielä ystäviä, joilta olin kuullut Elegasta hyvää, kertoo Ellinoora.
Ystäviltä ja tuttavilta saadut suositukset saivat Ellinooran lopulta valitsemaan Elegan keittiön, joka osoittautui hyväksi ratkaisuksi.
–Onneksi päädyin tähän ratkaisuun, koska isolta tuntuva projekti oli loppupeleissä mulle itselle henkilökohtaisesti todella mutkaton ja pieni prosessi.
Lue lisää Ellinooran keittiöremontti-kokemuksesta ja katso video!
Satu kertoo, että remontin suunnittelu Elegan kanssa lähti käyntiin vauhdikkaasti. Elegan edustaja tuli paikan päälle suunnittelukäynnille, jossa kartoitettiin uudistettavat tilat ja Satun toiveet. Elegan väri- ja vedinmalleista löytyi nopeasti sopivat vaihtoehdot.
– Elegan palvelu oli helppo, nopea ja vaivaton. Tuntui, että he tiesivät heti, mitä tarvitsen. Elegan valikoimasta löytyi helposti se täydellinen ovi- ja vedinyhdistelmä, Satu iloitsee.
Suunnittelukäyntiä seuraavana päivänä Satun kotiin saapui vielä Elegan mittaaja tekemään tarkistusmittaukset. Muutaman viikon päästä kalusteet valmistettiin Elegan tehtaalla Haapajärvellä.
– Kaikki tapahtui niin ripeästi, että remontti ei edes tuntunut remontilta! Kahdessa päivässä uudistettiin keittiö, kodinhoitotila ja kaksi vessaa.
Joonas Kosonen kaipasin vaimonsa kanssa keittiöuudistusta, jotta vanhasta keittiöstä saataisiin käytännöllinen sekä heidän arkeen sopivan tilan.
“Halusimme uusia meidän keittiö sen takia, että saataisiin uuteen kotiin sellainen ilme, mikä olisi enemmän meidän näköinen”, Joonas kertoo.
Suunnitteluvaihe Elegan kanssa oli Joonaksen mukaan vaivatonta ja nopeaa. Muutaman tunnin aikana he pääsivät yhdessä suunnittelemaan keittiötä, ja jo tuolloin he näkivät selvästi, millainen heidän tuleva keittiönsä tulisi olemaan.
“Lopputulos on juuri sellainen, mitä me halusimme!” kiteyttää Joonas.
Keräämme jokaisen projektin yhteydessä palautetta asiakkaaltamme, niin suunnittelukäyntien, asennuksen kuin koko prosessin osalta. Näin voimme varmistua siitä, että täytämme tarkat tyytyväisyysvaatimukset.
Tartumme kehityskohtiin asiakkaidemme palautteiden pohjalta. Jos esimerkiksi tietty suunnittelijamme on saanut palautetta myöhästymisestä, olemme käyneet palautteen läpi kyseisen suunnittelijan kanssa, jotta vastaava ei enää toistuisi uudestaan. Pyrimme myös jatkossa kehittämään palautteiden käsittelyämme entistä paremmaksi, jotta tulevaisuudessa saat yhä entistä parempaa palvelua.
Palautteesi tekee myös hyvää. Vuonna 2024 olemme yhteistyössä Kummit Ry:n kanssa ja lahjoitamme jokaisesta saadusta palautteesta euron Kummien keräykseen. Tavoitteenamme on näin kerätä 15 000 € eli yhteensä 15 000 palautetta tämän vuoden aikana.
Miten toimitte, jos tilauksessani on virhe?
Ei huolta, me kannamme vastuumme ja korjaamme asian. Jos havaitset tilauksessasi virheen, ota meihin yhteyttä, niin selvitetään mitä voimme tehdä. Jos esimerkiksi tilaukseesi olisi tullut väärä tuote, korvaamme aina uuden tuotteen mahdollisimman pian ja tulemme asentamaan tuotteen paikoilleen.
Kauanko keittiöuudistus kokonaisuudessaan kestää?
Parhaimmillaan keittiöuudistus kestää vain yhden päivän, sillä uusimme keittiöstä vain tarvittavat osat. Jos kuitenkin keittiösi tarvitsee remontoida runkoja myöten, kestää se lähtökohtaisesti tätä kauemmin. Saat aina arvion keittiöremontin kestosta tarjouksen yhteydessä.
Mitä tapahtuu, kun varaan maksuttoman keittiösuunnittelun?
Kun varaat meiltä keittiösuunnittelun, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse sopiaksemme sinulle sopivan ajan. Tämän jälkeen suunnittelijamme tulee kotiisi tekemään maksuttoman suunnittelukäynnin, jossa pääset näkemään värimallien avulla, miltä värit konkreettisesti näyttäisivät kotonasi. Käynnin päätteeksi saat halutessasi tarjouksen Elegan keittiöuudistuksesta. Saat sitten rauhassa päättää, otatko keittiön meiltä.
Miten vastuullisuus huomioidaan Elegalla?
Meille vastuullisuus on niin osa arvojamme kuin ydintoimintaamme. Teetätimme raportin hiilijalanjäljestämme, jonka mukaan kevyen keittiöuudistuksemme hiilijalanjälki on lähtökohtaisesti 26 % pienempi kuin kokonaan keittiön remontoidessa. Lisäksi olemme kotimainen yritys, kierrätämme aina huolellisesti keittiöistä syntyvät jätteet sekä pidämme huolta työntekijöidemme hyvinvoinnista. Tutustu tarkemmin Elegan vastuullisuuteen!
Miten keräämme palautetta?
Kysymme palautetta kaikissa eri keittiöuudistuksen vaiheissa tekstiviestitse lähetetyllä lomakkeella, niin suunnittelukäynnin kuin asennuksen yhteydessä. Haluamme kerätä laajasti kokemuksia keittiöremonteistamme, jotta sinun on helpompaa tehdä valinta. Otamme mielellämme palautetta vastaan, jotta voimme kehittää palveluamme entistä paremmaksi ja asiakkaidemme tarpeisiin sopivaksi.
Jos et saanut tässä vastausta kysymykseesi, voit olla meihin aina yhteydessä! Ota yhteyttä esimerkiksi sivun oikeasta alanurkasta löytyvän chatin kautta, puhelimitse tai sähköpostilla.
